灾区基金持有人远超14万 为何没有专项捐款

　　灾情牵动人心。180个小时之后，第8日开始，基金公司普遍展开了寻找及救助震区持有人的行动。基金公司的投资者关系做得好不好？灾情面前是一次大检验。

　　前周，理财周报向基金公司询问他们在震区有多少持有人，屡屡碰壁，很多公司第一时间对捐款有反应，却没反应过来：主动统计、询问持有人状况是起码的责任。

　　上周，30家基金公司给出答案。

　　这是一份长长的持有人报表。16家已有数据的公司，在地震重灾区持有人共计143951户；加上9家统计的四川全省持有人，共计770426户；5家拒绝提供数据。

　　5家公司还主动向我们提供了统计区域的持有份额。

　　但极少数公司还在硬邦邦地认为给出灾区几个县的持有人数据是“泄漏商业机密”，扭扭捏捏不愿公布。其中包括中国管理资产规模最大的基金公司。

　　南方基金发现灾区16000户持有人中4%已遇难(仅是目前不完全统计)。汇添富发现灾区持有人电话接通率仅30%。沉重的数据更加激发人们想为灾区同胞、持有人做点什么的心愿。

　　寻找持有人，救助持有人。在不打扰持有人、不占用紧急通讯资源的前提下，一方面要告诉持有人财产安全，一方面询问持有人需要什么帮助。

　　“我看到你们的宣传就打过来了。灾区很困难，吃穿都有问题。”富国基金接到灾区持有人第一个电话。

　　“请你们向我几个亲友报平安。”富国基金另一位持有人的第一心愿。“我大哥在都江堰，你能帮我找到他吗？”长信基金持有人的请求。

　　“我会努力做好自己的工作，谢谢你们。”南方基金持有人接电话时正在抢救伤员。

　　很多次，持有人感谢的话语、坚强乐观无私的状态反过来令基金公司员工感动得热泪盈眶。

　　有人一边述说，一边哽咽。

　　记者一边听，一边流泪。

　　对于每天和金融、数字打交道的人们来说，这是一次柔软回归。

　　对于全中国人，同胞的苦难是血脉的震撼，也是心灵的洗涤。

　　这一刻，情义高于信托责任，人性高于经济思维。

　　眼泪和抒情容易泛滥。责任不容忘记。

　　“无论罹难、单据丢失，基金资产绝不流失。”多家基金公司考虑到这一点。

　　仅仅是承诺这些基础的责任吗？“作为公众企业，灾害中投资者关系是信托责任，更是道义责任。”最先主动公布持有人统计的富国基金如是体会。

　　投资者关系，不光包括信托关系，更包括情感沟通。信托的基础在于信任，信任的基础在于真诚。

　　像完成任务一样去做统计、开热线、拨电话，甚至连“任务”都拒绝完成的公司，很难说这些受托人是真诚的。

　　基金公司在行动，基金公司应该付出更多行动。社会已经在议论，基金公司普遍捐款才百万元左右，有点“抠门”。本期理财周报统计，按照捐款占利润比例，最赚钱的基金公司为0.24%，比银行略多一点。但是，从绝对数来说，还是少了点。

　　没有持有人就没有基金公司。对社会的百万捐款是慈善，对持有人的捐助是慈善加责任。在一些基金公司内部会议上，是否专门针对持有人作慈善捐款，尚有争论。

　　理财周报同时开通救助热线020-87387325。我们将记录并刊登持有人需求。