基民热线

　　在大牛市里，人们投资基金的热度不断攀升，而在基金投资的过程中，不少投资者也有很多的疑问需要得到专家的指导。为此，本版特意开设了“基民热线”专栏，您有关于基金的问题，可以发送到licai@ynet.com，或者拨打录音电话65902154留言，一些带有普遍性的问题我们将请基金公司的专家解答，并刊登在《财经•市场》版上。
　　问：如何变更每月缴款金额或缴款日期？
　　答：投资者只需持身份证件/销售机构的资金卡到原开通定期定额业务的销售机构柜台办理定期定额变更申请即可。
　　问：如果在扣款日银行账户余额不足怎么办？
　　答：不同代销机构对于扣款日银行账户余额不足的情况处理有所不同。部分代销机构业务规则规定:如投资者当月账户余额不足则当月不扣款，顺延到下月再扣；如下月仍不足，则继续顺延；如连续三个月余额不足，则视为自动中止定期定额业务。但也有代销机构业务规则规定:投资者当月账户余额不足则当月不扣款，但不影响未来定期定额申购基金。
　　问：办理定期定额业务后，我如何了解目前的份额和每月的投资情况？
　　答：投资人在成为泰达荷银基金客户后，可以通过以下途径了解目前的投资情况:
　　1.向销售机构查询;
　　2.拨打泰达荷银客服电话查询;
　　3.直接在泰达荷银网站开通查询服务并登录查看交易信息;
　　4.泰达荷银会根据投资人的选择定期为投资人寄送对账单。
　　问：投资者是否可以随时赎回通过“定期定额计划”投资的基金？赎回费与日常申购成功的基金有区别吗?
　　答：与日常申购基金一样，投资者可以在T+2个工作日后赎回“定期定额计划”投资的基金，赎回费率与日常赎回一样。
　　■本期专家/泰达荷银基金管理有限公司