泰达荷银将开展基金网络服务调查

发表日期: 2007-09-21 00:00:00  来源: 金融时报  作者: 李侠
  本报讯 近年来,随着基金业的蓬勃发展,优质的网络服务已成为基金管理公司提升竞争力、更好服务投资人的一个不可或缺的环节。针对这一发展走势,为了解客户需求,改善网络服务品质和优化网上交易流程,泰达荷银基金管理有限公司从9月17日至10月17日向公司全体客户征求意见与建议。客户可以通过泰达荷银公司网站填写《2007年泰达荷银网络服务客户满意度调查问卷》并参加抽奖。
  调查问卷网页采用轻松活泼的展示风格,客户可以通过填写调查问卷对网站栏目设置、栏目内容编排、网络服务质量、网上交易功能等方面提出意见与建议。
  为了跟上网上交易的发展节奏,提升对客户的网络服务,本次调查将对公司的网站服务和网上交易系统进行综合测评,分析在网络服务中存在的薄弱环节,提出改善意见,努力满足客户需求,不断创新服务方式,为客户提供更加便捷、更加人性化的网络服务,使客户满意度不断提高,促进泰达荷银网络服务与网上交易的发展。
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