网上直销成基金销售“第二战场”

　　这两年的牛市缔造了一个个基金净值翻倍的财富效应，使得“基民”队伍日益壮大。但随之而来的问题是，由于购买基金手续繁琐，排长队买基金成了银行独特的“风景”。而一项最新调查表明，买基金排长队是投资者的一大烦恼，约两成投资者将其列为购买基金的首要障碍。对此，基金业也一直在摸索解决之道。于是，开通网上直销业务或是借助银行的网上银行，成为基金销售的第二渠道，并被越来越多的投资者所认知。
　　据了解，今年来，网上购买基金以其操作便捷、无需排队以及费率优惠等优点，成为部分“基民”购买基金的新渠道。多家基金公司电子商务部门表示，目前一些基金公司网站直销的交易量已超过了一些中小型券商的代销量，这其中还未包含投资者通过银行网上交易系统的交易量。显然，网上交易以其方便快捷逐渐为投资者所接受，网上直销正成为基金销售的“第二战场”。
　　据统计，截至今年8月底，投资者网上交易基金的支付金额同比增加近24.3倍；网上直销交易新开户数同比增加近23.8倍。与在销售网点排长队等候购买基金相比，网上直销的优势显而易见。为此，各家基金公司在这方面也动足了脑筋，可谓花样繁多。如博时基金公司的“博时快e通”网上直销系统目前已可以实现网上开户、多渠道网上支付、一周7天、一天24小时随时提交申购赎回交易指令等各项服务，省去了投资者在银行排队等候、填写资料并受到销售网点营业时间限制的麻烦。同时，该系统还为投资者提供基金交易的完整电子商务平台，并能享受低至6折的申购费率优惠。
　　正因为网上交易的诸多便利，通过网上交易基金迅速风行。基金业内人士表示，目前网上交易占比最多的是货币基金，比例约为5%至6%，股票基金一般为2%，并有明显的增长趋势。因此，许多基金公司也日益重视网上直销系统的建设，使网上交易功能日趋完备和人性化。据博时基金介绍，目前，“博时快e通”系统已实现升级，可以支持同一基金账号下多张储蓄卡进行网上交易，省去了银行卡之间的转账费用；同时实现交易功能和查询功能一体化，还提供理财查询功能。
　　仅仅满足于交易的便利性，显然并未能完全发挥网上服务的优势。博时基金副总裁王德英表示，基金公司的网上直销应尽早从目前的网上交易阶段向前发展，通过投资、市场、销售、服务各个业务流程的整合，逐步发展成为综合性投资理财平台。今后，基金公司可以从销售、服务、信息反馈、增值四个方面进行业务整合，构建自己的网上理财“4S”店。
　　目前，博时基金网上交易有奖体验调查活动正在进行，客户登录该公司网站体验网上交易系统后，可以在线对交易系统进行评价。据介绍，此举也是为了帮助该公司能够更好地改进基金网上交易服务系统，更好地为投资者提供服务。
　　相信在不久的将来，网上直销将成为基金公司彰显服务质量、争夺客户资源的兵家必争之地。